Você sabia que 97% dos consumidores brasileiros usam a internet para pesquisar produtos ou serviços antes de comprar? E que 70% deles seguem marcas nas redes sociais? Esses dados mostram como o comportamento dos consumidores mudou com a digitalização do mercado e como as empresas precisam se adaptar a essa nova realidade.
Ter uma presença digital não é mais uma opção, mas uma necessidade para quem quer se destacar, se relacionar e vender mais. E para isso, não basta apenas criar perfis nas redes sociais. É preciso ter um site, um blog e mídias sociais ativas e integradas, que funcionem como uma vitrine, um canal de comunicação e uma fonte de autoridade para a sua empresa.
Neste artigo, vamos explicar o que é um site, um blog e mídias sociais, e quais são os benefícios de ter essas ferramentas para a visibilidade, o relacionamento, a autoridade e a conversão de clientes. Além disso, vamos mostrar como a EYES Soluções pode ajudar você a criar e gerenciar essas ferramentas com o seu método único de trabalho, o método DELTA. Ficou curioso? Então continue lendo!
O que é um site, um blog e mídias sociais?
Antes de entrarmos nos benefícios de ter um site, um blog e mídias sociais para a sua empresa, vamos entender o que são essas ferramentas e quais são as suas principais características e funções.
Site
Um site é uma página na internet que representa a sua empresa no mundo digital. É como se fosse a vitrine online do seu negócio, onde você pode apresentar a sua marca, os seus produtos ou serviços, os seus diferenciais, os seus valores e o seu propósito. Um site também pode conter informações de contato, depoimentos de clientes, formulários de orçamento, entre outros recursos.
Um site deve ser criado com um domínio próprio (o endereço da sua página na internet) e hospedado em um servidor (o local onde os arquivos do seu site ficam armazenados). Além disso, um site deve ser responsivo (que se adapta a diferentes tamanhos de tela), seguro (que protege os dados dos visitantes) e otimizado (que segue as boas práticas de SEO para ser encontrado pelos mecanismos de busca).
Blog
Um blog é um tipo de site que serve para publicar conteúdos relevantes para o seu público-alvo, como artigos, vídeos, infográficos, podcasts etc. Esses conteúdos devem ter como objetivo educar, informar ou entreter os visitantes sobre temas relacionados ao seu nicho de mercado, gerando valor e interesse pela sua marca.
Um blog pode ser integrado ao seu site ou ser uma página separada. O importante é que ele seja atualizado com frequência e qualidade, seguindo uma estratégia de Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing. Um blog também deve permitir a interação dos visitantes por meio de comentários, compartilhamentos e curtidas nas redes sociais.
Mídias sociais
Mídias sociais são plataformas online que permitem a criação e o compartilhamento de conteúdos e informações entre usuários. As principais mídias sociais são Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube e TikTok, entre outras. Cada uma delas tem suas próprias características, formatos e públicos.
As empresas podem criar perfis ou páginas nas mídias sociais para divulgar a sua marca, os seus produtos ou serviços, os seus conteúdos do blog e outras novidades. Além disso, as mídias sociais são ótimas ferramentas para interagir com os seguidores, responder dúvidas, receber feedbacks e criar relacionamentos duradouros.
Por que ter um site, um blog e mídias sociais para a visibilidade da sua empresa?
Agora que você já sabe o que é um site, um blog e mídias sociais, vamos ver quais são os benefícios de ter essas ferramentas para a visibilidade da sua empresa na internet.
Aumentar o alcance
Ter um site, um blog e mídias sociais significa ter mais canais para alcançar o seu público-alvo, onde quer que ele esteja. Com essas ferramentas, você pode romper as barreiras geográficas e temporais, e atingir pessoas de diferentes regiões, países e fusos horários. Assim, você amplia o seu mercado potencial e as suas chances de vender mais.
Aumentar o tráfego
Significa ter mais fontes de tráfego para o seu negócio. O tráfego é a quantidade de visitantes que acessam as suas páginas na internet. Quanto mais tráfego você tiver, mais oportunidades de gerar leads e clientes você terá.
Você pode aumentar o tráfego do seu site usando técnicas de SEO (Search Engine Optimization) para melhorar o seu posicionamento nos mecanismos de busca, como o Google. Você também pode aumentar o tráfego do seu blog produzindo conteúdos relevantes e otimizados para as palavras-chave que o seu público usa para pesquisar. E você pode aumentar o tráfego das suas mídias sociais criando posts atrativos e compartilháveis, que direcionem os usuários para o seu site ou blog.
Aumentar o reconhecimento
Mais oportunidades de fazer com que o seu público reconheça a sua marca. O reconhecimento da marca é a capacidade que as pessoas têm de identificar a sua empresa pelo nome, pelo logo, pelas cores, pelo slogan ou por outros elementos visuais.
Quanto mais reconhecida a sua marca for, mais fácil será para os consumidores lembrarem dela na hora de comprar. Por isso, é importante que você mantenha uma identidade visual consistente em todos os seus canais digitais, e que você transmita os seus valores e a sua proposta de valor em todos os seus conteúdos.
Por que ter um site, um blog e mídias sociais para o relacionamento com os clientes?
Além de aumentar a visibilidade da sua empresa na internet, ter um site, um blog e mídias sociais também traz benefícios para o relacionamento com os clientes. Veja quais são eles:
Criar uma comunicação direta
Ter um site, um blog e mídias sociais significa ter mais canais para se comunicar diretamente com o seu público-alvo, sem intermediários. Você pode usar essas ferramentas para enviar mensagens personalizadas, segmentadas e relevantes para os seus visitantes, leads e clientes, de acordo com o estágio da jornada de compra em que eles se encontram.
Você pode usar o seu site para oferecer formulários de contato, chats online ou bots de atendimento. Você pode usar o seu blog para enviar newsletters ou e-books por e-mail. E você pode usar as suas mídias sociais para enviar mensagens instantâneas ou fazer transmissões ao vivo. Assim, você mantém uma comunicação frequente e eficiente com o seu público.
Criar uma comunicação personalizada
Significa ter mais dados sobre o seu público-alvo, que podem ser usados para criar uma comunicação personalizada. Você pode usar ferramentas de análise para coletar informações sobre os interesses, as preferências, os comportamentos e as necessidades dos seus visitantes, leads e clientes.
Com esses dados, você pode criar conteúdos e ofertas sob medida para cada segmento ou persona do seu público. Você também pode usar técnicas de personalização para chamar os seus contatos pelo nome, enviar mensagens no momento certo ou recomendar produtos ou serviços relacionados ao histórico de compras. Assim, você cria uma experiência única e exclusiva para cada cliente.
Criar uma comunicação interativa
Ter mais formas de interagir com o seu público-alvo, estimulando a participação e o engajamento. Você pode usar essas ferramentas para criar conteúdos que convidem os usuários a expressarem suas opiniões, fazerem perguntas ou darem sugestões.
Você pode usar o seu site para habilitar uma seção de comentários ou avaliações. Você pode usar o seu blog para incentivar os leitores a compartilharem os seus posts nas redes sociais ou se inscreverem na sua lista de e-mail. E você pode usar as suas mídias sociais para criar enquetes, quizzes, sorteios ou desafios. Assim, você cria uma comunicação interativa e dinâmica com o seu público.
Criar uma comunicação humanizada
Ter um site, um blog e mídias sociais significa ter mais chances de humanizar a sua comunicação com o seu público-alvo, gerando empatia e confiança. Você pode usar essas ferramentas para mostrar o lado humano da sua empresa, contando a sua história, os seus valores, os seus propósitos e os seus bastidores.
Você pode usar o seu site para apresentar a sua equipe, os seus parceiros e os seus clientes. Você pode usar o seu blog para contar casos de sucesso, depoimentos ou histórias inspiradoras. E você pode usar as suas mídias sociais para mostrar o dia a dia da sua empresa, os seus eventos, as suas ações sociais ou as suas curiosidades. Assim, você cria uma conexão emocional com o seu público.
Por que ter um site, um blog e mídias sociais para a autoridade e a conversão de clientes?
Outro benefício de ter um site, um blog e mídias sociais é que essas ferramentas podem ajudar a aumentar a autoridade e a conversão de clientes da sua empresa. Veja como:
Demonstrar conhecimento
Ter um site, um blog e mídias sociais significa ter mais oportunidades de demonstrar o seu conhecimento sobre o seu segmento de mercado, mostrando que você é um especialista no que faz. Você pode usar essas ferramentas para compartilhar conteúdos educativos, informativos ou relevantes para o seu público-alvo, que solucionem as suas dúvidas, problemas ou necessidades.
Você pode usar o seu site para mostrar os seus diferenciais, as suas certificações ou os seus prêmios. Você pode usar o seu blog para publicar artigos, vídeos, infográficos ou podcasts sobre temas de interesse do seu público. E você pode usar as suas mídias sociais para divulgar as suas novidades, as suas tendências ou as suas dicas. Assim, você mostra que você tem autoridade sobre o assunto.
Demonstrar experiência
Significa ter mais formas de demonstrar a sua experiência no seu segmento de mercado, mostrando que você tem um histórico de sucesso no que faz. Você pode usar essas ferramentas para compartilhar provas sociais, como depoimentos, avaliações ou recomendações de clientes satisfeitos com os seus produtos ou serviços.
Você pode usar o seu site para exibir os logos das empresas que já contrataram os seus serviços ou compraram os seus produtos. Você pode usar o seu blog para contar casos de sucesso, mostrando como você ajudou os seus clientes a alcançarem os seus objetivos. E você pode usar as suas mídias sociais para mostrar os feedbacks positivos que você recebe dos seus clientes. Assim, você mostra que você tem experiência no que faz.
Demonstrar credibilidade
Mais meios de demonstrar a sua credibilidade no seu segmento de mercado, mostrando que você é confiável e seguro no que faz. Você pode usar essas ferramentas para compartilhar dados, estatísticas ou referências que comprovem as informações que você apresenta nos seus conteúdos ou ofertas.
Você pode usar o seu site para mostrar os selos de segurança ou as garantias dos seus produtos ou serviços. Você pode usar o seu blog para citar fontes confiáveis ou fazer parcerias com influenciadores do seu nicho. E você pode usar as suas mídias sociais para mostrar a sua transparência ou a sua responsabilidade social. Assim, você mostra que você é credível no que faz.
Gerar valor
Maneiras de gerar valor para o seu público-alvo, mostrando que você oferece mais do que produtos ou serviços, mas soluções completas e diferenciadas. Você pode usar essas ferramentas para destacar os benefícios, as vantagens ou os resultados que os seus produtos ou serviços podem proporcionar aos seus clientes.
Você pode usar o seu site para mostrar as características técnicas ou funcionais dos seus produtos ou serviços. Você pode usar o seu blog para mostrar como os seus produtos ou serviços podem resolver as dores ou os desejos dos seus clientes. E você pode usar as suas mídias sociais para mostrar como os seus produtos ou serviços podem melhorar a vida dos seus clientes. Assim, você gera valor para o seu público.
Influenciar na decisão de compra
Ter um site, um blog e mídias sociais significa ter mais influência na decisão de compra dos seus potenciais clientes, mostrando que você é a melhor opção para eles. Você pode usar essas ferramentas para criar conteúdos ou ofertas que conduzam os seus visitantes, leads e clientes pelo funil de vendas, até o momento da compra.
Você pode usar o seu site para oferecer iscas digitais, como e-books, webinars ou cupons de desconto, em troca dos dados dos seus visitantes. Você pode usar o seu blog para nutrir os seus leads com conteúdos relevantes e persuasivos, que os preparem para a compra. E você pode usar as suas mídias sociais para criar senso de urgência, escassez ou exclusividade, que estimulem os seus clientes a comprarem. Assim, você influencia na decisão de compra do seu público.
Como a EYES Soluções pode ajudar você a ter um site, um blog e mídias sociais?
Depois de ver todos os benefícios de ter um site, um blog e mídias sociais para a sua empresa, você deve estar se perguntando: como criar e gerenciar essas ferramentas de forma eficaz e diferenciada? A resposta é: com a ajuda da EYES Soluções!
A EYES Soluções é uma assessoria especialista em jornada do cliente, que oferece assessoria em pessoas, estratégia, criatividade e gestão para acelerar os resultados dos negócios. A empresa possui um método único de trabalho, chamado método DELTA, que envolve diagnóstico, estratégia, lançamento, transformação e acompanhamento.
A empresa conta com uma equipe de especialistas que acumula mais de 20 anos de experiência na Serra Gaúcha e desenvolve soluções físicas ou digitais, isoladas ou integradas, para potencializar os resultados dos negócios. A empresa tem como propósito conectar propósitos e inspirar negócios.
Com a EYES Soluções, você pode contar com os seguintes serviços:
Criação de site: a EYES Soluções cria o seu site de acordo com as suas necessidades e objetivos, seguindo as melhores práticas de design, usabilidade, segurança e SEO. O seu site será responsivo, otimizado e personalizado, refletindo a identidade da sua marca e a proposta de valor do seu negócio.
Criação de blog: a EYES Soluções cria o seu blog integrado ao seu site, seguindo uma estratégia de Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing. O seu blog será atualizado com conteúdos relevantes e otimizados para o seu público-alvo, gerando tráfego, leads e clientes para o seu negócio.
Criação de mídias sociais: a EYES Soluções cria os seus perfis ou páginas nas principais mídias sociais, seguindo uma estratégia de Marketing nas Redes Sociais. As suas mídias sociais serão gerenciadas com conteúdos atrativos e interativos, gerando reconhecimento, relacionamento e autoridade para o seu negócio.
Quer saber mais?
Se você ficou interessado em saber mais sobre como a EYES Soluções pode ajudar você a ter um site, um blog e mídias sociais para a sua empresa, entre em contato conosco agora mesmo! Nós estamos prontos para atender você e tirar todas as suas dúvidas.
Você pode nos ligar no telefone (54) 98425-1563, nos enviar um e-mail para bim@eyessolucoes.com.br ou nos seguir nas nossas redes sociais: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok. Estamos esperando por você!
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Referências